Widerrufsrecht

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Gammys: Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 1. Juli 2026

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir bei Gammys sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und möchten, dass du mit gutem Gefühl einkaufst. Vorbehaltlich der folgenden Bedingungen bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf berechtigte Käufe.

Mit einer Bestellung über gammys.co bestätigst du, dass du diese Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie gelesen und verstanden hast und ihr zustimmst.

1. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Für eine Rückerstattung im Rahmen unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie müssen alle folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:

• Dein Erstattungsantrag muss innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach dem bestätigten Lieferdatum eingereicht werden.
• Anträge, die nach Ablauf der 30 Tage eingereicht werden, sind nicht erstattungsfähig, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.
• Versand- und Bearbeitungskosten werden nicht erstattet, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Sofern Gammys nichts anderes anweist, müssen zurückgesendete Produkte unbenutzt und ungeöffnet sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• Die Kosten für die Rücksendung tragen die Kundinnen und Kunden, es sei denn, das erhaltene Produkt war beschädigt, fehlerhaft oder wurde irrtümlich versendet.
• Das vom Versanddienstleister bestätigte Lieferdatum bestimmt in der Regel den Beginn der 30-tägigen Erstattungsfrist.

2. Nicht erstattungsfähige Fälle

Erstattungsanträge werden in folgenden Fällen in der Regel nicht genehmigt:

• Anträge, die nach Ablauf der geltenden 30-tägigen Erstattungsfrist eingereicht werden.
• Produkte, die in wesentlichem Umfang benutzt, verändert oder absichtlich beschädigt wurden.
• Erstattungsanträge, die die in dieser Richtlinie beschriebenen Voraussetzungen nicht erfüllen.
• Bestellungen, die von Betrug, Missbrauch von Werbeangeboten, übermäßigen Erstattungsanträgen oder sonstigem Missbrauch unserer Richtlinien betroffen sind.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein.

3. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Produkte

Wenn deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder wesentlich abweichend von deiner Bestellung ankommt, kontaktiere uns bitte so bald wie möglich nach der Lieferung.

Damit wir deinen Antrag prüfen können, gib bitte Folgendes an:

• deine Bestellnummer;
• Fotos des Produkts und der Verpackung;
• eine kurze Beschreibung des Problems.

Je nach Umständen kann Gammys nach eigenem Ermessen:

• ein Ersatzprodukt senden;
• eine vollständige oder teilweise Rückerstattung leisten;
• ein Shop-Guthaben gewähren; oder
• eine andere angemessene Lösung anbieten.

4. Stornierung von Bestellungen

Kundinnen und Kunden können die Stornierung einer Bestellung beantragen, bevor die Bearbeitung beginnt.

Da Bestellungen schnell bearbeitet werden, kann eine Stornierung nicht garantiert werden, sobald sich eine Bestellung in unserer Bearbeitung befindet oder bereits versendet wurde.

Kann ein Stornierungswunsch nicht vor dem Versand umgesetzt werden, gilt für die Bestellung stattdessen diese Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Gammys behält sich das Recht vor, angemessene Bearbeitungsgebühren abzuziehen, sofern diese im Checkout deutlich angegeben wurden und nach geltendem Recht zulässig sind.

5. Rückerstattung beantragen

So beantragst du eine Rückerstattung:

• Kontaktiere support@gammys.co.
• Gib deine Bestellnummer und eine Beschreibung des Grundes für deinen Antrag an.
• Unser Kundenservice prüft deinen Antrag und fordert bei Bedarf weitere Informationen an.
• Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung in der Regel auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.
• Die Bearbeitungszeit hängt von deinem Kreditinstitut ab.

Ist vor einer Rückerstattung eine Rücksendung erforderlich, erhältst du die Rücksendeanweisungen von unserem Kundenservice.

6. Verlorene Pakete

Wenn deine Sendung auf dem Transportweg verloren gegangen zu sein scheint, kontaktiere bitte support@gammys.co.

Gammys kann eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten, bevor entschieden wird, ob ein Ersatz oder eine Rückerstattung angemessen ist.

Wir sind nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Zustellungen, die auf falsche oder unvollständige Lieferangaben der Kundin oder des Kunden zurückzuführen sind.

7. Versandkosten

Sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt:

• werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet;
• werden Gebühren für Expressversand nach erfolgtem Versand nicht erstattet; und
• tragen die Kundinnen und Kunden die Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung beruht auf unserem Fehler oder einem fehlerhaften Produkt.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit überarbeiten, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, rechtlicher Anforderungen oder betrieblicher Abläufe Rechnung zu tragen.

Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf gammys.co in Kraft, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.

9. Bestätigung

Mit einer Bestellung über gammys.co bestätigst du, dass du diese Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung gelesen und verstanden hast und ihnen zustimmst.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder Umtausch kontaktiere uns bitte:

GMY Nutrition Limited

E-Mail: support@gammys.co

Website: https://gammys.co